Часто повторяющиеся вопросы

Надо послать SMS на номер 7766! Цена SMS  - 2500 рублей.

Текст сообщения: ZAKO номер аукциона. Номер написан рядом с текущим лотом. Внимательно набирайте текст! Между словом ZAKO и цифрами  пробел.  После регистрации SMS сервером на сайте появятся последние цифры вашего номера.

2) Как купить ставки по SMS?

Надо послать SMS на номер 7799 !Вам  зачислятся на баланс 3 ставки! Цена SMS  - 3500 рублей.

Текст сообщения: STAVKI имя участника. Внимательно набирайте текст и имя участника! Между словом STAVKI и именем  пробел.

Не можете, поскольку оператор мобильной связи сразу же регистрирует Ваше сообщение, как только получает его.

4) Когда аукцион считается завершенным?

Аукцион завершен, если  в течение времени для предложений не было новых ставок и появится сообщение «Поздравляем»

 5) Если я предложу цену в 22:29:59 часов, буду ли я победителем?

Если нет пометки о том, что аукцион идет 24 часа, то нет.  Аукцион продолжится на следующий день в 10:00 часов, а ваша ставка на момент открытия будет считаться последней.

6) Я послал СМС за  секунду до окончания времени для предложений. Но победителем не стал, почему?

Сервер учитывает только те СМС, которые были сделаны до окончания времени для предложений и пришли  не позже чем через 5 секунд после окончания времени для предложений.  При окончании аукциона  появляется сообщение "Идет проверка". Это сервер проверяет данные по последним СМС. Участникам аукциона следует помнить, что время пересылки СМС сообщения может длиться около 10 секунд.

7) Я  сделал ставку на последней секунде времени для предложений, но мне пришел ответ, что ставки больше не принимаются и победил предыдущий участник. Почему?

Помните, что скорости соединений могут быть невысокими, а сервер учитывает только те ставки, которые пришли до окончания времени для предложений.  Рекомендуем  делать ставки  не позже  чем за две-три секунды до окончания времени для предложений.

8) Что будет, если я буду участвовать с нескольких электронных адресов, создам несколько аккаунтов, приглашу друзей, но сам за них буду делать ставки?

Это прямое нарушение правил аукциона. В таких ситуациях  у администрации  Zakopeiki.by  есть право удалить все Ваши аккаунты, не продавать Вам товар и не возвращать деньги за ставки.

9) Может ли случиться, что часы остановятся?

Да.  При низкой скорости соединения может "зависать" таймер. В таком случае чаще нажимайте кнопку «обновить».

10) Почему не совпадает описание и картинка?

Фотографии и картинки могут отличаться от того, как реально выглядят вещи.

11) Что делать, если я купил ставки, деньги с кошелька ушли, а мой баланс не изменился?

Пришлите нам электронное письмо в разделе контактные данные или по адресу by@zakopeiki.by,  укажите Ваш номер кошелька и когда  Вы перечисляли деньги. Мы уточним данные и  зачислим ставки на ваш баланс.

12) Что делать, если я выиграл в аукционе, но мне не пришло письмо с протоколом?

Пришлите нам электронное письмо в разделе контактные данные или по адресу by@zakopeiki.by,  укажите Ваше регистрационное имя и какой лот вы выиграли. Мы вышлем Вам протокол.

13) Я выиграл в аукционе. Могу ли я обменять продукт на ставки?

Нет.

14) Я сделал одну первую ставку, аукцион закончился, но меня не объявили победителем. Почему?

 Интернет-аукцион считается недействительным, если была сделана всего одна ставка. Товар еще раз будет выставляться на торги, а ваша ставка вернется  на ваш баланс на сайте.

15) Будет ли мне приходить информация  в виде SMS сообщений о ходе Интернет-аукциона?

Нет. Вся информация о ходе Интернет-аукциона будет отражаться  только на сайте zakopeiki.by в режиме реального времени.

16) Открыв сайт, не обнаружил товар ни в "Активных", ни в "Закончившихся" аукционах за который хотел побороться. Куда он делся?

Аукцион считается несостоявшимся, если в нем не было сделано ни одной ставки. На страничке "Закончившиеся аукционы" лот не отображается, а товар будет перевыставлен вновь. Он виден в товарах "Скоро на аукционе".